রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

jh555-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি ও ব্রাউজিং নীতিযোগাযোগের সরাসরি পথ
jh555 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিয়েছি — শুধু কথায় নয়, অ্যাকাউন্ট প্রক্রিয়ার প্রতিটি ধাপে। লগইন থেকে পেমেন্ট যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি, ডেটা ধারণ এবং তৃতীয় পক্ষ নিয়ে আমাদের অবস্থান নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের প্রতিটি ধাপ SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত; তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে তথ্য দেখতে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা শুধু সেশন ট্র্যাকিং ও লবি পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদা অনুমতি ছাড়া সক্রিয় করা হয় না।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। মেয়াদ আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হলেও তা শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে — বিপণন বা বিশ্লেষণ কাজে নয়।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অভিযোগ জানাবেন যেভাবে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের আবেদন লাইভ চ্যাটেই করা যায় — আলাদা ফর্ম নেই। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে যাচাই করে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ এখানে জানানো যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা অভিযোগের জন্য ইমেইলে লিখুন; আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল অংশে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা যায় — নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন সেখান থেকেই সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, কুকি এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয়, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো আসে না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ডে থাকে।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট চ্যানেলের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য ভাগ হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আইনত বাধ্যতামূলক।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগইন ও লবি ব্যবহারে সমস্যা হতে পারে। তবে বিজ্ঞাপনী কুকি বন্ধ রাখলে মূল অ্যাকাউন্ট ফিচারে কোনো প্রভাব পড়ে না।

হ্যাঁ, প্রযোজ্য আইন বা পরিষেবা পরিবর্তনের সাথে নীতি আপডেট হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

না। Rocket বা যেকোনো মোবাইল ওয়ালেটের নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয় এবং অন্য ব্যবহারকারীর কাছে প্রকাশ পায় না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।